投稿日：2025.6.13
開催日時：2025年6月13日
場所：天神クリスタルビル
《第222回》ＤＭＮ定例会のご案内
立夏の候、皆様におかれましては益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
6月13日（金）第222回ＤＭＮ定例会を開催いたします。
今回は、株式会社ウェルヴィーナス CRMチーム 伊藤 加奈子氏を講師としてお迎えし、
「お会いしたお客様は3年間で【150人超】！顔が見えない通販だからこそ大切な『本当のお客様』を知るために」をテーマにお話しいただきます。
通販企業の皆様、スタッフとお客様、お互いの顔が見えないことが当たり前になっていませんか？
大切なお客さまの事をもっと知る努力を怠っていませんか？
お客様はただの数字や文字列ではありません。リアルな人物像をとらえることが今、通販の成功のカギとなっています。
ウェルヴィーナスは、「日本一お客さまと親密な通販会社を目指す！」をスローガンに、積極的なお客さま訪問/取材、リアルイベント開催、手紙のやり取りなど、普段お会いできないお客様との接点をもち『本当のお客様像』を知ることで、CRM施策だけでなく、新規獲得の施策にも活かすことを徹底しています。
約10年前、圧倒的に競合他社が先行するひざ系関節サプリに参入して以来、新規顧客獲得の入口から初回同梱、継続応援ツール、リアルイベント開催に至るまで、一貫して自分たちからお客さまに近づき、知り、親密な関係を築きあげる取り組みを社員全員で実行し、ただのお客様ではなく「ファン」を確実に増やしています。
今回はその取り組みのすべてを実例やツールの解説を交えながら具体的にお話いただきます。
すべての通販企業様が参考にできる今注目の通販企業です。皆様是非ご参加ください。
今回は、会場とオンライン（ZOOM）のハイブリッド開催です。オンライン参加の方には後日参加URLをお送りいたします。
セミナー終了後には懇親会も予定しております。ぜひご参加ください。
★お申込みはこちらから6月9日（月）までにお願いいたします。
■15:00～16:30
主題：「お会いしたお客様は3年間で【150人超】！
顔が見えない通販だからこそ大切な『本当のお客様』を知るために」
講師： 株式会社ウェルヴィーナス CRMチーム 伊藤 加奈子氏
■16:30～17:00
総括
講師：株式会社ディーエムネットワーク 西村 祐二
■開催日時
2025年6月13日（金） 15:00～17:00
■会場
① 天神クリスタルビル3F Aホール
② オンライン（ZOOM）※後日URLを送付いたします。
■参加費
ＤＭＮ会員２名様迄 無料 ※後日ご請求書をお送りさせていただきます。
３名様以上 １名様につき 3,300円（税込）
ビジター様 １名様につき 3,300円（税込）
■懇親会会場
ONO HAKATA
ザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲 2F
■懇親会費 5,500円(税込) ※後日ご請求書をお送りさせていただきます。
★お申し込みはこちらから6月9日（月）までにお願いいたします。
